Seu psicólogo pode ser uma pessoa real, mas já está comum o uso de inteligência artificial (IA) como uma ferramenta complementar ou auxílio na terapia, seja por meio de chatbots que fazem atendimentos reflexivos ou plataformas que automatizam tarefas clínicas. No entanto, existe um consenso entre especialistas sobre os riscos dessa prática, especialmente quando a IA atua como substituta do terapeuta humano.
A IA é usada para apoiar em atividades como realização de exercícios cognitivo-comportamentais, análise de padrões de pensamento, geração automática de relatórios e sugestões, além de monitoramento e estimulação do paciente fora das sessões. Alguns chatbots terapêuticos, como o PsiVirtual, são supervisionados por psicólogos credenciados, garantindo acompanhamento e correção humana das intervenções, o que ajuda a tornar esse uso mais seguro. Essas tecnologias podem reduzir sintomas de depressão e ansiedade, principalmente no curto prazo, e ampliar o acesso à terapia para quem enfrenta barreiras de custo ou disponibilidade.
Por outro lado, perigos importantes são destacados:
- A IA não tem formação clínica nem capacidade para realizar psicoterapia completa, podendo falhar em diagnósticos ou tratamentos adequados.
- O uso da IA pode dar uma falsa sensação de acolhimento, pois chatbots tendem ao reforço positivo e evitam o desconforto necessário para o crescimento terapêutico.
- Questões de sigilo e privacidade são críticas, já que dados sensíveis podem ser armazenados e utilizados por empresas sem a confidencialidade garantida em consultórios.
- Há riscos legais e éticos pela falta de regulamentação específica, especialmente quando pacientes dependem exclusivamente da IA para tratamento.
- Especialistas recomendam que a IA funcione somente como uma ferramenta auxiliar e sempre com supervisão ou intervenção humana, especialmente nos casos mais graves e complexos.
Portanto, embora o psicólogo seja “de carne e osso”, a IA já está presente em muitos aspectos da terapia, mas essa presença exige cautela em relação aos riscos, que envolvem limitações técnicas, éticas, e de segurança.
Em suma, o uso ético da IA na psicoterapia recomenda que:
- A IA seja uma ferramenta complementar, nunca substituta do psicólogo.
- Profissionais experientes supervisionem as interações mediadas por IA.
- O sigilo e a privacidade do paciente sejam rigorosamente protegidos.
- Pacientes atentem para o fato de que IAs não têm a sensibilidade e o julgamento humano necessários para tratamento completo.
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