Três das cinco linhas da Companhia Paulista de Trens Metropolitanos (CPTM) em São Paulo enfrentaram interrupções significativas neste domingo, 30 de novembro de 2025. As linhas afetadas foram a 10 Turquesa, 11 Coral e 13 Jade, que tiveram suas operações restringidas nas primeiras horas do dia, enquanto as linhas 7 Rubi e 12 Safira funcionaram normalmente.
A razão principal para as interrupções na Linha 10 Turquesa foi uma falha no sistema de energia elétrica. Este problema ocorreu entre as estações Prefeito Celso Daniel (Santo André) e Prefeito Walter Braido (São Caetano do Sul), resultando na suspensão da circulação de trens. Os passageiros foram obrigados a desembarcar e continuar o trajeto a pé. Para mitigar os impactos, a CPTM ativou o sistema Paese, que disponibilizou ônibus gratuitos para substituir o trecho afetado.
Os transtornos começaram por volta das 7h da manhã e se estenderam até pelo menos as 9h, quando a operação ainda era bastante comprometida. O restabelecimento total do serviço somente ocorreu após as 15h, após a realização de reparos técnicos e o controle de um incêndio em uma das cabines elétricas que havia impactado o funcionamento da linha.
As linhas 11 Coral e 13 Jade também foram impactadas, com interrupções programadas entre as estações Palmeiras Barra Funda e Luz, devido a serviços de manutenção necessários para a preservação e melhoria da infraestrutura ferroviária. Tal manutenção, apesar de planejada, também afetou consideravelmente a operação, causando atrasos adicionais para os usuários.
A situação deste domingo gerou um cenário de lotação nas estações e trens, afetando diretamente a rotina de muitos passageiros que dependem do transporte público para se deslocar pela metrópole. As queixas de insatisfação foram recorrentes entre os usuários, especialmente na Linha 10 Turquesa, que já vinha enfrentando problemas elétricos nos últimos dias.
A CPTM, por sua vez, tem trabalhado para solucionar as falhas ocorridas e garante que, apesar das dificuldades enfrentadas neste domingo, as intervenções são essenciais para manter a qualidade do serviço a longo prazo. A companhia sempre busca minimizar os impactos na rotina dos passageiros, embora reconheça que situações como a deste domingo são complexas e desafiadoras.
Em nota, a empresa reiterou seu compromisso em proporcionar um transporte ferroviário seguro e eficiente e disse que os serviços normais serão reinstaurados na maior brevidade possível. Até lá, os usuários são orientados a verificar as atualizações em tempo real nos aplicativos oficiais da CPTM e em seus canais de comunicação.
Portanto, o quadro apresentado neste domingo evidenciou os desafios enfrentados pela CPTM em fornecer um serviço estável e eficiente, ressaltando a importância dos investimentos contínuos em manutenção e infraestrutura para garantir que os passageiros desfrutem de um transporte público que atenda às suas necessidades.
